À quoi s’appliquent les conditions générales Iron TV Max ?
À la consultation du site, aux échanges avec notre équipe, aux commandes d’abonnements et de packs revendeur, et à l’utilisation du service.
Informations contractuelles
Conditions générales de vente et d’utilisation Iron TV Max
Les règles qui encadrent votre abonnement Iron TV Max : choix de la formule, commande, paiement, activation de vos accès, utilisation du service, assistance et remboursement. À lire avant de commander, et à garder sous la main pendant votre abonnement.
L’essentiel en un coup d’œil
| Sujet | Ce qu’il faut retenir | Pour en savoir plus |
|---|---|---|
| Formules | 1, 2 ou 3 écrans simultanés, de 1 à 18 mois, dès 9,99 €. | Tarifs |
| Paiement | Un seul paiement pour toute la durée, sans mensualité ni reconduction automatique. | Article 3 |
| Activation | Accès transmis sur WhatsApp ou par e-mail après confirmation du paiement. | Article 4 |
| Compatibilité | Smart TV, Fire TV Stick, Android TV, Apple TV, mobile et ordinateur. | Tutoriels |
| Rétractation | Quatorze jours en principe, selon les règles de la vente à distance. | Article 5 |
| Remboursement | Cas couverts et démarche détaillés dans une page dédiée. | Politique de remboursement |
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions générales encadrent l’utilisation du site iron-tvmax.shop, les échanges avec notre équipe, la commande des abonnements Iron TV Max et des packs du programme revendeur, ainsi que l’utilisation du service.
En validant une commande, vous acceptez les conditions en vigueur à la date de cette commande. Le récapitulatif que nous vous envoyons avant le paiement fait partie intégrante de votre contrat.
2. Offres et commande
Les abonnements Iron TV Max se distinguent par le nombre d’écrans pouvant regarder en même temps (1, 2 ou 3) et par leur durée (de 1 à 18 mois selon la formule). Toutes les formules donnent accès au même service : chaînes en direct, films, séries et guide des programmes. Le détail figure sur la page Tarifs.
La commande se fait sur WhatsApp au 00447934777435. Vous indiquez la formule choisie ; nous vous envoyons un récapitulatif (formule, durée, nombre d’écrans, prix total) que vous confirmez avant de payer. Un simple message de demande d’information ne vaut pas commande.
Avant de commander, vérifiez que votre appareil est compatible grâce aux tutoriels d’installation, ou demandez-nous conseil.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix affiché couvre toute la durée de la formule et est payé une seule fois, à la commande. Il n’y a ni mensualité, ni prélèvement automatique, ni reconduction tacite : à la fin de votre formule, vous choisissez librement de prolonger ou non.
Le paiement s’effectue par carte Visa ou Mastercard, PayPal ou Bitcoin. Le montant dû est celui du récapitulatif que vous avez confirmé ; aucun supplément ne peut être ajouté sans votre accord.
Pour votre sécurité, ne nous envoyez jamais par message le numéro complet de votre carte, son cryptogramme ou un code reçu par SMS.
4. Activation des accès
Dès la confirmation de votre paiement, vos accès (adresse du serveur, identifiant et mot de passe) vous sont transmis sur WhatsApp ou par e-mail, avec les instructions d’installation adaptées à votre appareil. Votre abonnement court à partir de cette transmission, pour toute la durée choisie.
Sur Fire TV Stick et Android TV, l’application Iron TV Max s’installe avec Downloader et le code 4315356. Sur les autres appareils, le tutoriel correspondant vous indique la marche à suivre.
Si vous ne recevez pas vos accès ou s’ils ne fonctionnent pas, contactez-nous avec votre preuve de paiement : nous les renvoyons ou corrigeons sans délai.
Pour les revendeurs, le panel de gestion est créé instantanément après le paiement du pack et les crédits n’ont pas de date d’expiration.
5. Droit de rétractation
Pour un contrat conclu à distance avec un consommateur, un délai de rétractation de quatorze jours s’applique en principe à compter de la conclusion du contrat, dans les conditions et sous les exceptions prévues par la loi.
Lorsque vous demandez que vos accès soient activés immédiatement, votre accord exprès pour un commencement d’exécution avant la fin de ce délai est recueilli au moment de la commande. Les effets de cette activation sur le droit de rétractation sont ceux prévus par la loi.
Pour exercer ce droit, envoyez une déclaration claire par e-mail à contact@iron-tvmax.shop ou sur WhatsApp, en indiquant votre formule et la date de commande. La démarche et un modèle de message figurent dans la politique de remboursement.
6. Appareils et connexion
Iron TV Max fonctionne sur les Smart TV Samsung et LG, Android TV et Google TV, Fire TV Stick, NVIDIA SHIELD, Apple TV, iPhone, iPad, ordinateurs Windows et Mac. La méthode d’installation dépend du système de l’appareil ; les tutoriels la détaillent pour chacun.
Une connexion Internet stable est nécessaire : environ 10 Mb/s par écran en HD et 25 Mb/s en 4K. Certains lecteurs tiers utilisés sur Smart TV peuvent demander une licence auprès de leur éditeur, distincte de votre abonnement.
7. Utilisation des accès
Vos accès Iron TV Max sont personnels et réservés à votre foyer, dans la limite du nombre d’écrans de votre formule. Vous vous engagez notamment à :
- ne pas publier, partager ou revendre vos identifiants (la revente passe par le programme revendeur) ;
- ne pas dépasser volontairement le nombre d’écrans simultanés de votre formule ;
- ne pas diffuser le service dans un lieu public ou commercial ;
- ne pas tenter de contourner une mesure de sécurité ;
- respecter la réglementation applicable dans votre pays ;
- nous signaler toute utilisation de vos accès par un tiers.
8. Assistance
Notre équipe vous accompagne sur WhatsApp et par e-mail, avant comme après la commande : choix de la formule, installation, réglages et dépannage. Cette assistance est incluse dans toutes les formules.
Pour une réponse rapide, indiquez votre appareil, l’application utilisée, le message affiché et ce que vous avez déjà essayé. Masquez vos identifiants sur les photos d’écran. Les solutions aux problèmes courants sont aussi disponibles dans le guide de dépannage.
9. Disponibilité du service
Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service continu. Des interruptions ponctuelles peuvent survenir pour une maintenance, une mise à jour ou un incident technique ; nous faisons le nécessaire pour les limiter et rétablir le service au plus vite.
La qualité d’image dépend aussi de votre connexion, de votre réseau Wi-Fi et de votre appareil. Le guide buffering vous aide à identifier et régler la plupart des coupures. Ces éléments sont examinés sans écarter vos droits en cas de défaut du service lui-même.
10. Garanties
Lorsque vous agissez en tant que consommateur, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques. En cas de défaut de conformité, vous pouvez obtenir la mise en conformité du service et, dans les cas prévus par la loi, une réduction du prix ou la résolution du contrat.
Aucune clause des présentes conditions ne limite un droit impératif ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
11. Remboursements et réclamations
Les cas de remboursement (accès non reçus, paiement en double, rétractation, service non conforme) et la démarche à suivre sont détaillés dans la politique de remboursement, qui complète ces conditions sans réduire vos droits légaux.
Toute réclamation peut être adressée sur WhatsApp ou par e-mail, en précisant la formule, la date de commande, le problème constaté et la solution souhaitée.
12. Données personnelles
Nous utilisons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes, traiter votre commande, vous transmettre vos accès, vous assister et prévenir les abus. Elles ne sont pas vendues.
| Donnée | Utilisation | Bon réflexe |
|---|---|---|
| Numéro WhatsApp, e-mail | Commande, transmission des accès, assistance | Utiliser un contact que vous consultez. |
| Informations de commande | Exécution, preuve et suivi | Conserver le récapitulatif confirmé. |
| Modèle d’appareil | Conseil et dépannage | Masquer les identifiants sur les captures. |
| Échanges avec le support | Suivi de votre demande | Ne jamais envoyer de mot de passe ou de code bancaire. |
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données en écrivant à contact@iron-tvmax.shop. Voir aussi les mentions légales.
13. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels et guides du site iron-tvmax.shop sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation, sauf exception prévue par la loi. Les marques d’appareils et d’applications citées appartiennent à leurs titulaires et sont mentionnées uniquement pour indiquer la compatibilité.
Tout signalement relatif à un contenu peut être envoyé à contact@iron-tvmax.shop, avec l’adresse de la page concernée, la nature du problème et vos coordonnées.
14. Suspension des accès
Les accès peuvent être suspendus en cas de fraude au paiement, de partage ou de revente non autorisée des identifiants, ou de manquement grave aux présentes conditions. La mesure reste proportionnée au manquement constaté.
Sauf urgence, vous êtes informé du motif et pouvez nous transmettre vos explications avant toute décision définitive.
15. Modification des conditions
Ces conditions peuvent évoluer pour suivre les changements des formules, des moyens de paiement ou de la réglementation. La version applicable à votre commande reste celle en vigueur à la date de cette commande.
16. Litiges
En cas de difficulté, adressez d’abord une réclamation écrite à notre équipe, sur WhatsApp ou par e-mail, et conservez-en une trace. Nous recherchons en priorité une solution amiable.
Si la réclamation n’aboutit pas, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les règles impératives protégeant le consommateur dans son pays de résidence restent applicables dans tous les cas.
17. Contact
Pour une commande, une activation, une réclamation ou une question sur vos données :
18. Questions fréquentes
Quand ma commande est-elle validée ?
Lorsque vous avez confirmé le récapitulatif envoyé sur WhatsApp (formule, durée, écrans, prix) et effectué le paiement. Une simple demande d’information ne vaut pas commande.
Le prix est-il prélevé chaque mois ?
Non. Le prix affiché couvre toute la durée de la formule et est payé une seule fois, sans mensualité ni reconduction automatique.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Carte Visa ou Mastercard, PayPal et Bitcoin. Le moyen de paiement est confirmé avec vous au moment de la commande.
Quand commence mon abonnement ?
À la transmission de vos accès, après confirmation du paiement. Il court ensuite pour toute la durée de la formule choisie.
Ai-je un droit de rétractation ?
Un délai de quatorze jours s’applique en principe aux contrats à distance. Si vous demandez une activation immédiate, votre accord est recueilli et les effets sur la rétractation sont ceux prévus par la loi.
Puis-je partager mes identifiants ?
Non. Vos accès sont réservés à votre foyer, dans la limite des écrans de votre formule. Pour revendre, passez par le programme revendeur.
Comment faire une réclamation ?
Sur WhatsApp au 00447934777435 ou par e-mail à contact@iron-tvmax.shop, en précisant la formule, la date de commande, le problème et la solution souhaitée.
Pages utiles
Dernière mise à jour : .